FAQ´s

1. Gibt es ein sichtbares Logo an der Tasche?

Nicht außen. Und das ist Absicht. MARENEL steht für leise Eleganz - ganz bewusst ohne Markeninszenierung nach außen. Im Inneren findest du eine feine Stickerei: unsere Signatur - nur für dich allein.

2. "Die MARENEL-Taschen bestehen aus Perlen - heißt das, sie kann leicht reißen oder Perlen verlieren?"

Nein - die Perlen sind fest und sicher miteinander verbunden. Die Fädelung basiert auf einer speziellen Technik, bei der jede Perle einzeln verknüpft und mehrfach gesichert wird. Die Tasche kann nicht aufreißen oder sich von selbst auflösen. 

Was natürlich geschehen kann: Wenn die Tasche stark auf eine harte Oberfläche geschlagen wird, können einzelne Glasperlen brechen - wie jedes feine Glas.

Aber: Das hat nichts mit der Verarbeitung zu tun, sondern mit der Natur des Materials. 

MARENEL steht für Präzision, Stabilität und Substanz. Und wie jedes feine Stück: Sie verlangt Fingerspitzengefühl - kein Samthandschuh, aber ein bewusstes Tragen.

3. Ist jede Tasche ein Einzelstück?

Ja. Auch wenn die Form bleibt, gleicht keine MARENEL-Tasche der anderen. Farben, Glanz, Nahtbild - jede Tasche ist so individuell wie die Hände, die sie gefertigt haben. Du bekommt kein Produkt. Du bekommst ein Stück Charakter. 

4. Warum liegen MARENEL-Taschen in diesem Preisrahmen?

Jede MARENEL-Tasche wird vollständig in Deutschland gefertigt - mehrere Stunden reiner Handarbeit. Wir arbeiten mit hochwertigen Materialien wie Glasperlen oder Kristallperlen, echten Leder und weichem Satin und geben jeder Tasche ihren eigenen Charakter. 

Bei uns gibt es keine Massenproduktion, keine Zwischenlagerung, keine Kompromisse. Jede Bestellung wird einzeln geprüft und nur angenommen, wenn unsere Kapazitäten es zulassen. 

Der Preis spiegelt nicht nur das Produkt wider, sondern die Zeit, die Sorgfalt und die Haltung, aus der es entsteht.

5. Kann ich meine MARENEL-Tasche personalisieren lassen?

Derzeit bieten wir keine Personalisierungsmöglichkeit an, arbeiten jedoch an limitierten Kollektionen mit besonderen Details.

6. Gibt es die MARENEL-Taschen sofort zu kaufen? 

Nein. Wir arbeiten nicht auf Lager. Nach deiner Bestellung prüfen wir zunächst, ob Kapazitäten für die Produktion frei sind. Erst dann erhältst du eine separate Bestätigung, dass deine Tasche gefertigt wird. Sollten wir deine Bestellung nicht annehmen können, erstatten wir dir den Betrag selbstverständlich vollständig zurück, sofern du den schon bezahlt hast.

7. Was passiert, wenn meine MARENEL-Tasche nicht produziert werden kann?

Sollte eine Fertigung aktuell nicht möglich sein, erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufpreis zurück.

8. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Nachdem du eine Bestätigungsmail mit dem Produktionsstart erhalten hast, kann es zwischen 2 - 6 Wochen dauern bis du deine eigene MARENEL-Tasche in den Händen hast.

9. Kann ich meine Bestellung retournieren? 

Trotz der Exklusivität deiner MARENEL-Tasche möchten wir, dass du zufrieden bist und gewähren dir die Möglichkeit deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wichtig ist, dass die Tasche ungetragen und originalverpackt ist. Nachdem du deine Tasche bei uns retournierst, kann eine sofortige Lieferung einer neuen Tasche nicht garantiert werden. Je nach unseren Produktionskapazitäten, wirst du wieder auf unsere Warteliste gesetzt. Bei weiteren Fragen dazu, darfst du uns gerne per Mail kontaktieren.